Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Доставка почтой
- Транспортная компания
- Доставка курьером
Производится бесплатно при условии стоимости заказа от 50 000 Тг.
Доставка покупок осуществляется в квадрате улиц Яссауи – Рыскулова – 8 марта – Аль-Фараби бесплатно.
За пределами данного квадрата – за плату (стоимость договорная).
Способы оплаты
- Оплата наличными при доставке заказа.
Гарантия:
- Сервисное обслуживание
Политика возврата
Возврат/обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней
Если по какой-либо причине Вы желаете отказаться от купленного товара, согласно закону РК «О защите прав потребителей», Вы имеете право осуществить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
Потребитель– физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) для удовлетворения своих потребностей.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
В случае если Вы обнаружили расхождения в основных функциях товара, указанных на сайте, и фактическими функциями, Вы также вправе осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки на соответствующую указанным функциям модель. Для этого Вам необходимо связаться с отделом продаж.
Возврат денежных средств
Возврат стоимости отправки посылки, а также стоимости Товара (в случае безналичной формы оплаты) осуществляется на банковскую карту Покупателя, по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении, в течение 14 дней с даты поступления Товара на Склад Продавца. При указании банковских реквизитов, обязательно наличие IBAN –кода (Айбан-кода). IBAN – это 20-тизначный номер карточного-счета. IBAN-код предоставляет сам банк, который начинается с букв KZ. Данную информацию следует уточнить в банке либо посмотреть в личном кабинете на сайте Вашего банка.
Возврат денежных средств осуществляется в установленный в настоящих условиях срок, при соблюдении следующих условий:
1) Покупателем Предоставлен полный пакет документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств.
2) Заявление на возврат Товара заполнено корректно и в полном объеме.
3) В заявлении на возврат Товара указаны корректные банковские реквизиты Покупателя, оформившего Заказ на Товар, подлежащий возврату.
4) Банковская карта, реквизиты которой указаны в заявлении на возврат, активна, не имеет запретов на поступления денежных переводов.
Сроки поступления денежных средств после осуществления перевода Продавцом регламентируются банком Покупателя.
Если Вы получили уведомление от Продавца о переводе денежных средств, но на карте нет поступления, пожалуйста, уточняйте информацию в Вашем банке, на основании высланного Продавцом номера платежного поручения: возможно, денежные средства находятся на транзитном счете, и еще не переведены на Ваш текущий счет.
Если у Вас возникли вопросы по процедуре возврата денежных средств, при нарушении указанных сроков, пишите нам на info@snabs.kz, с указанием номера заказа и номера почтового отправления.
Узнать больше об условиях возврата вы можете обратившись в службу поддержки по телефону: + 7 (727) 394 21 71 или написать нам на info@snabs.kz.
